1. Poskytovatelé a jejich oprávnění

2. Akreditované rekvalifikační kurzy

3. Samostatné autorizované zkoušky

4. Samostatné online kurzy a digitální obsah

5. Kombinované produkty s online výukou a zkouškou

6. Workshopy, individuální lekce a neakreditované kurzy

7. Pravidla prezenční výuky

8. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku

9. Reklamace a stížnosti

10. Mimosoudní řešení sporů

11. Ochrana osobních údajů

12. Závěrečná ustanovení

1. Poskytovatelé a jejich oprávnění

Mamatattooprague s.r.o., IČO 21926174, sídlo Sokolovská 67/46, 186 00 Praha 8 (dále jen „Mamatattooprague“), poskytuje akreditované rekvalifikační kurzy, prezenční výuku, workshopy, individuální lekce a autorizované zkoušky, pokud nabídka konkrétního produktu nestanoví jinak.

MamatattooAcademy s.r.o., IČO 23717726, sídlo Sokolovská 67/46, 186 00 Praha 8 (dále jen „Academy“), poskytuje online kurzy a další digitální vzdělávací obsah, pokud nabídka konkrétního produktu nestanoví jinak.

Pro kontakt v záležitostech kurzů a zkoušek slouží e-mail info@mamatattooprague.com. Každá společnost odpovídá za plnění, které poskytuje. Pokud jeden produkt zahrnuje více plnění, jejich obsah a poskytovatel jsou uvedeni před objednáním.

Mamatattooprague má akreditaci MŠMT pro rekvalifikační programy Tatér/tatérka, Piercer/piercerka a Odborník/odbornice na permanentní make-up. Přehled udělených akreditací: https://msmt.gov.cz/vzdelavani/dalsi-vzdelavani/rekvalifikace/databaze-udelenych-akreditaci-rekvalifikacnich-kurzu. Akreditované rekvalifikační programy se řídí zejména zákonem č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti.

Mamatattooprague je autorizovanou osobou podle zákona č. 179/2006 Sb. pro zkoušky profesních kvalifikací Tatér/tatérka (69-034-M), Piercer/piercerka (69-033-M), Odborník/odbornice na permanentní make-up (69-032-M) a Kosmetik/kosmetička (69-030-M). Autorizace a hodnoticí standardy lze ověřit na https://www.narodnikvalifikace.cz. Autorizace ke zkoušce Kosmetik/kosmetička sama o sobě neznamená akreditaci rekvalifikačního kurzu kosmetiky.

Výuku vedou Kateřina Tomaselli, Alessandro Tomaselli a další odborní lektoři uvedení u konkrétní nabídky. V odůvodněném případě může poskytovatel změnit lektora, zachová-li sjednaný obsah a rozsah výuky.

2. Akreditované rekvalifikační kurzy

Přihláška a vznik smlouvy

Rozsah, místo a termín výuky, vstupní podmínky, cena a obsah ceny jsou uvedeny v nabídce konkrétního programu. Účastník uvede pravdivé a úplné údaje a splní vstupní podmínky programu. Před závaznou přihláškou mu jsou zpřístupněny tyto podmínky; při elektronickém objednání jejich přijetí aktivně potvrdí.

Smlouva o účasti vzniká uhrazením požadované zálohy nebo celé ceny, nebyla-li přihláška předtím odmítnuta pro nesplnění vstupních podmínek či vyčerpání kapacity. Poskytovatel potvrdí účast zpravidla emailem.

Záloha a doplatek

Rezervace místa se stává závaznou uhrazením zálohy 5 000 Kč. Úhradou vzniká poskytovateli závazek rezervovat místo a účastníkovi závazek dodržet sjednané platební a organizační podmínky. Záloha se započítává do ceny kurzu.

Záloha souvisí s rezervací omezené kapacity, evidencí účastníka, přípravou dokumentace, komunikací s účastníkem a úřady a organizační přípravou výuky. Kurzy probíhají v malých skupinách; obsazené místo poskytovatel zohlední při plánování kapacity.

Samoplátce hradí doplatek nejpozději sedm dní před zahájením kurzu, pokud nebyl předem písemně sjednán jiný termín nebo splátkový kalendář. Způsoby platby dostupné pro konkrétní kurz, například převod, platební karta nebo hotovost, jsou sděleny při objednání. Cena zahrnuje pouze plnění výslovně uvedená v nabídce; je-li zahrnuta autorizovaná zkouška, je to v nabídce uvedeno.

Při prodlení se splátkou může poskytovatel po předchozím upozornění pozastavit další účast do zaplacení, umožňuje-li to povaha programu a právní předpisy.

Úhrada Úřadem práce ČR

O schválení a podmínkách úhrady rozhoduje Úřad práce ČR; poskytovatel je negarantuje. Účastník podá žádost včas a doloží poskytovateli potvrzení o schválení úhrady nejpozději v den zahájení kurzu, není-li předem stanoveno dřívější datum.

Pokud Úřad práce úhradu neschválí nebo ji neposkytne, účastník hradí cenu jako samoplátce, ledaže se s poskytovatelem písemně dohodne jinak. Rozhodne-li se nenastoupit, použijí se podmínky zrušení účasti a jeho zákonná práva zůstávají zachována.

Účastník plní studijní povinnosti a bez zbytečného odkladu oznámí okolnosti bránící účasti nebo dokončení kurzu. Nedokončí-li rekvalifikaci bez vážného důvodu a Úřad práce proto poskytovateli cenu neuhradí, uhradí účastník poskytovateli část ceny, která nebyla uhrazena Úřadem práce. Již uhrazené částky za stejný kurz se započtou; stejná část ceny se neplatí dvakrát. Případné povinnosti přímo vůči Úřadu práce se řídí dohodou s tímto úřadem a právními předpisy.

Výuka a její ukončení

Účastník splní docházku, praktickou přípravu a další podmínky akreditovaného programu. Po řádném absolvování obdrží doklad odpovídající programu. Osvědčení o získání profesní kvalifikace se vydává až po úspěšném složení samostatné autorizované zkoušky; absolvování výuky úspěch u zkoušky nezaručuje.

Změna termínu a zrušení účasti

O přesun na jiný termín lze požádat písemně. Přesun, případně přechod na jinou vhodnou formu studia, je možný po dohodě a podle kapacity. Online studium nenahrazuje automaticky předepsanou prezenční část akreditovaného programu.

Zruší-li účastník účast před zahájením kurzu a neuplatní se zákonné právo na odstoupení nebo vrácení peněz, záloha 5 000 Kč se nevrací. Uhradil-li nad rámec zálohy další školné, poskytovatel mu vrátí 50 % této další zaplacené částky. Záloha se při výpočtu neodečítá podruhé.

Při nenastoupení bez předchozí domluvy nebo při zrušení účasti v den zahájení či později se zaplacená cena nevrací, nestanoví-li zákon nebo individuální písemná dohoda jinak. Poskytovatel může v odůvodněném případě nabídnout náhradní termín.

Zruší-li kurz poskytovatel a účastník nepřijme náhradní termín, poskytovatel mu vrátí částky za neuskutečněný kurz. Musí-li poskytovatel termín změnit, oznámí změnu bez zbytečného odkladu a nabídne odpovídající řešení. Tato pravidla neomezují zákonná práva spotřebitele.

3. Samostatné autorizované zkoušky

Autorizované zkoušky poskytuje Mamatattooprague podle zákona č. 179/2006 Sb. a aktuálního hodnoticího standardu příslušné kvalifikace. Termín, místo, cena, vstupní požadavky, potřebné doklady a podmínky změny termínu jsou sděleny při přihlášení. Zkouška může být součástí nabídky kurzu nebo objednána samostatně.

Uchazeč při zkoušce samostatně prokáže požadované znalosti a dovednosti. Úspěšný výsledek nelze zaručit. Po úspěšném vykonání obdrží osvědčení o získání profesní kvalifikace. Další pokus může být zpoplatněn podle ceny oznámené před jeho objednáním.

Změnu termínu již zapsané zkoušky lze uplatnit alepoň 5 pracovních dní před konáním zkoušky zdarma, jinak termín propadá a náhradní termín je zpoplatněn částkou 3000 kč.

Zákonná práva spotřebitele zůstávají zachována.

4. Samostatné online kurzy a digitální obsah

Online kurzy a další digitální vzdělávací obsah poskytuje Academy prostřednictvím platformy uvedené u nabídky, například Skool. Zákazník před závazným objednáním obdrží informaci o obsahu, celkové ceně, technických požadavcích a době přístupu. Smlouva vzniká dokončením objednávky a úhradou ceny, není-li u nabídky uvedeno jinak.

Přístup se zpravidla zpřístupní po přijetí platby a trvá šest měsíců od zpřístupnění, pokud je u produktu předem uvedena jiná doba, platí tato doba. K použití je třeba odpovídající zařízení a internetové připojení. Přístup je určen konkrétnímu účastníkovi; údaje k účtu nesmí poskytovat dalším osobám.

Videa, texty, prezentace, fotografie a další materiály jsou chráněny autorským právem. Zákazník je smí v rozsahu sjednaného přístupu používat pro vlastní studium; bez souhlasu Academy je nesmí dále kopírovat, zveřejňovat, prodávat nebo zpřístupňovat třetím osobám. Nákupem přístupu nezískává autorská práva k materiálům.

Zpřístupnění před uplynutím 14 dnů

Spotřebitel při smlouvě uzavřené na dálku může mít právo odstoupit do 14 dnů, pokud se neuplatní zákonná výjimka. Chce-li získat digitální obsah okamžitě, před jeho zpřístupněním samostatným aktivním úkonem výslovně souhlasí s dodáním před uplynutím této lhůty a bere na vědomí, že zpřístupněním za splnění zákonných podmínek ztrácí právo v této lhůtě odstoupit od smlouvy o daném digitálním obsahu. Políčko není předem zaškrtnuté. Souhlas a poučení se zaznamenají na trvalém nosiči.

Právo z vadného plnění nebo jiná práva, kterých se nelze vzdát, tím nejsou dotčena. Pokud je v produktu také živá konzultace nebo jiná služba, práva k této službě se posuzují podle její povahy.

5. Kombinované produkty s online výukou a zkouškou

Kombinovaný produkt je nabízen a kupován jako jeden vzdělávací celek. Může obsahovat online výuku poskytovanou Academy a autorizovanou zkoušku poskytovanou Mamatattooprague; případná prezenční výuka a její poskytovatel jsou uvedeni u produktu. Zákazník před objednáním uvidí celkovou cenu, obsažená plnění, poskytovatele jednotlivých částí a rozsah doby přístupu.

Produkt se hradí jednou platbou. Zákazník obdrží jednu fakturu se dvěma položkami, online kurzem a autorizovanou zkouškou. Faktura a související evidence identifikuje společnosti poskytující a účtující jednotlivá plnění. Úspěšné dokončení online kurzu samo o sobě nezakládá nárok na osvědčení o profesní kvalifikaci, je potřeba úspěšně složit závěrečnou zkoušku.

Aktivním potvrzením souhlasu s okamžitým zpřístupněním online výuky a následným zpřístupněním obsahu zaniká za splnění zákonných podmínek právo odstoupit ve 14denní lhůtě od dodaného digitálního obsahu.

Změnu termínu již zapsané zkoušky lze uplatnit alepoň 5 pracovních dní před konáním zkoušky zdarma, jinak termín propadá a náhradní termín je zpoplatněn částkou 3000 kč.

Reklamace se řeší vůči společnosti odpovědné za dotčené plnění. Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění.

6. Workshopy, individuální lekce a neakreditované kurzy

Tyto akce poskytuje Mamatattooprague, pokud nabídka před objednáním výslovně neoznačí jinou společnost. Obsah, délka, místo, termín, cena, platební a storno pravidla i případné vstupní požadavky jsou uvedeny u konkrétní akce. Smlouva vzniká způsobem sděleným při přihlášení, zpravidla uhrazením zálohy nebo celé ceny.

Neakreditovaný kurz ani workshop není akreditovanou rekvalifikací nebo autorizovanou zkouškou, není-li výslovně uvedeno jinak. Případný certifikát nebo potvrzení o absolvování není osvědčením o získání profesní kvalifikace podle NSK. Nedostaví-li se účastník, postupuje se podle pravidel oznámených u konkrétní akce a zákona. Zruší-li akci poskytovatel a účastník nepřijme náhradní termín, cena neuskutečněné akce se vrátí.

7. Pravidla prezenční výuky

Účastník dodržuje hygienické, bezpečnostní a organizační pokyny a používá pomůcky, materiály a přístroje podle pokynů lektora. Respektuje bezpečnost modelů i ostatních účastníků. Závažné nebo opakované porušení pravidel může vést k přerušení praktické výuky nebo vyloučení; vypořádání ceny se posoudí podle okolností a zákona.

Účast na kurzu, certifikát nebo osvědčení nenahrazují případné další povinnosti účastníka pro výkon podnikání, provozovnu nebo hygienu.

8. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku

Spotřebitel může u smlouvy uzavřené na dálku odstoupit za zákonných podmínek. Ty se liší podle toho, zda se jedná o digitální obsah, službu nebo jiný typ plnění.

Odstoupení lze zaslat na info@mamatattooprague.com s uvedením jména, kontaktu a označení objednávky. Zákazník může použít vzorový formulář na stránce Odstoupení od smlouvy, není to však povinné. Oprávněně vracené částky se vracejí způsobem a ve lhůtě stanovené zákonem.

9. Reklamace a stížnosti

Reklamace online obsahu se týkají Academy; reklamace rekvalifikačních kurzů, prezenční výuky, workshopů a organizace autorizovaných zkoušek se týkají Mamatattooprague. Lze je zaslat na info@mamatattooprague.com s identifikací objednávky a popisem problému. Podrobnější informace obsahuje stránka Reklamace a stížnosti. Práva z vadného plnění zůstávají zachována.

10. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel se může v případě sporu obrátit na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát, oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1. Informace: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

11. Ochrana osobních údajů

Každá společnost zpracovává osobní údaje nezbytné pro poskytování své služby, komunikaci, zákonnou evidenci a plnění právních povinností. Další informace jsou uvedeny na stránce Ochrana osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky tvoří součást smlouvy s příslušným poskytovatelem. Konkrétní podmínka sdělená před objednáním u daného produktu má přednost před obecnou podmínkou zde uvedenou, pokud neodporuje zákonu. Pro objednávku platí znění podmínek účinné při uzavření smlouvy; pozdější změna se jí bez dohody stran nedotýká. Neplatnost jednotlivého ustanovení automaticky neovlivňuje zbývající ustanovení.

Účinnost znění: 1. září 2026, po schválení a zveřejnění.